موقع تي اف المغرب - Aji tkhdam-
بصفتها الموزع الرائد للسيارات لعلامات رينو وداسيا و البين في المغرب، تعتبر M. AUTOMOTIV اليوم المعيار من حيث الامتثال للمعايير والابتكار والمعرفة التي تطلبها مجموعة رينو.
من خلال شبكة توزيع حديثة مكونة من 6 فروع و10 وكلاء في جميع أنحاء المغرب، تقدم M.AUTOMOTIV مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة التي يسهل الوصول إليها لعملائها أينما كانوا، وفقًا لأعلى معايير الجودة.
الرؤية: إعادة التفكير في التنقل حتى يتمكن من مواكبة العالم المتغير. التغيير في الطريق! ستساعدنا وسائل التنقل الجديدة والمستدامة والمبتكرة والمتاحة للجميع على مواجهة التحديات التي تواجه البشرية، لا سيما تلك التي يفرضها التوسع الحضري المتزايد والحاجة الملحة للتصدي لتغير المناخ.
مهمتنا: تبسيط حياة جميع المواطنين المغاربة والأفارقة من خلال حلول تنقل مبتكرة ومتاحة للجميع.
القيم: الابتكار والحداثة والرؤية والالتزام.
نبذة عن الوظيفة:
بصفتك أمين صندوق Caissier(e)s في M-Automotiv، ستلعب دورًا حيويًا ضمن فريق المبيعات لدينا. ستكون مسؤولاً عن ضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء مع ضمان دقة المعاملات المالية في الوقت المناسب. يوفر لك هذا الدور الفرصة لتطوير مهاراتك في خدمة العملاء وإدارة النقد في بيئة ديناميكية وودية.
ستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:
- الترحيب بالزبناء: تقديم ترحيب حار ومهني لجميع الزبناء عند وصولهم. ستكون أول نقطة اتصال بهم ومن المتوقع أن تمثل قيم M-Automotiv بطريقة مهذبة ومهنية.
- إدارة المعاملات: إدارة جميع المعاملات المالية، بما في ذلك النقد وبطاقات الائتمان وطرق الدفع الأخرى. ستضمن دقة المبالغ التي تم تحصيلها وإعادتها.
- معلومات المنتج: تقديم معلومات دقيقة ومفيدة عن منتجات الشركة وخدماتها. سيتم تدريبك على معرفة تفاصيل المنتجات حتى تتمكن من الإجابة على أسئلة الزبناء وتقديم المشورة لهم بفعالية.
أمين الصندوق: الحفاظ على سجل النقد وسجلات المبيعات بطريقة دقيقة ومنظمة. ستكون مسؤولاً عن إغلاق درج النقود في نهاية اليوم وإعداد التقارير المالية اللازمة.
- العمل الجماعي: العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان تجربة سلسة ومرضية للزبناء. ستساعد الزملاء خلال فترات الانشغال وتساهم في خلق بيئة عمل متناغمة.
- حل الشكاوى: المشاركة في حل شكاوى واستفسارات الزبناء بطريقة مهذبة وفعالة. ستحتاج إلى التحلي بالصبر والدبلوماسية في التعامل مع المواقف الحساسة.
- النظافة والتنظيم: المساهمة في نظافة وتنظيم منطقة العمل، بما في ذلك منطقة الخروج. سوف تتأكد من أن البيئة ترحب بالزبناء.
البروفايل المطلوب:
لكي تنجح في هذا المنصب، نبحث عن مرشح يتمتع بالمؤهلات والمهارات التالية:
+ الشغف بصناعة السيارات: يجب أن يكون لديك شغف حقيقي بالسيارات وصناعة السيارات بشكل عام. سيساعدك هذا الشغف على فهم احتياجات الزبناء بشكل أفضل وتزويدهم بخدمة شخصية.
+ مهارات ممتازة في خدمة الزبناء: يجب أن تكون قادراً على التواصل الفعال مع الزبناء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة. السلوك الإيجابي والمهذب أمر ضروري.
+ القدرة على العمل في بيئة ديناميكية: يجب أن تكون قادراً على إدارة العديد من المهام في نفس الوقت والعمل تحت الضغط خلال فترات الانشغال.
+ السلوك الإيجابي وروح الفريق: يجب أن تتحلى بسلوك إيجابي وأن تكون مستعداً للعمل كجزء من فريق. التعاون ضروري لضمان جودة خدمة الزبناء
+ مهارات التواصل: يجب أن تتحلى بمهارات تواصل ممتازة، شفهياً وكتابياً، للتفاعل بفعالية مع الزبناء وأعضاء الفريق.
+ الخبرة في مجال الصرافة: تُعد الخبرة السابقة في مجال الصرافة أو دور مماثل ميزة إضافية. يجب أن تكون قادراً على إدارة المعاملات المالية بدقة وأمانة.
+ المهارات التنظيمية: يجب أن تكون منظمًا جيدًا ولديك اهتمام شديد بالتفاصيل لضمان دقة المعاملات وحفظ السجلات.
+ ساعات عمل مرنة: يجب أن تكون مرنًا ومستعدًا للعمل لساعات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
طريقة الترشح للوظيفة:
إذا كنت مستعدًا لخوض هذا التحدي والمساهمة في نجاحنا، أرسل سيرتك الذاتية cv إلى:
sara.azddou@m-automotiv.com