Travaillez à Domicile avec Amazon (Salaire 40,45 Dhs/h)
في إطار سعي شركة أمازون لأن تصبح الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء، تُقدِّر أمازون فريق خدمة عملاء SDS (دعم الشحن والتوصيل) الحائز على جوائز. يتمثل دور كل موظف في ضمان تفاعلات شخصية وفعالة، دون فرض نص مكتوب، من أجل حل مشكلات التوصيل بطريقة استباقية واحترافية.
المهام:
- ضمان نجاح عمليات التسليم من خلال دعم العملاء والسائقين والشاحنين وشركاء التوصيل.
- الرد على استفسارات العملاء الناطقين بالفرنسية عن طريق الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.
- استخدام أدوات مختلفة لتحليل واقتراح الحلول في الوقت الفعلي.
- تسهيل التواصل بين شركاء التوصيل.
- جمع المعلومات لمنع مشاكل التسليم المحتملة.
- الحفاظ على تجربة مثالية للعملاء والمساهمة في أداء التسليم.
ساعات العمل:
- العمل بنظام النوبات النهارية/المسائية، مع 44 ساعة أسبوعيًا.
- ساعات العمل: من الساعة 06:00 إلى 00:00 من الاثنين إلى الأحد، ويتم الإبلاغ عنها قبل ستة أسابيع.
- إمكانية العمل في أيام العطلات الرسمية، مع مكافأة مناسبة.
المؤهلات المطلوبة:
- الحد الأدنى للسن 18 عامًا.
- تصريح عمل مغربي للأجانب.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية في اللغة الفرنسية (مستوى C1).
- مهارات الكمبيوتر الأساسية.
- التوفر لساعات عمل مرنة بما في ذلك ساعات العمل الصباحية والمسائية والليلية وعطلات نهاية الأسبوع.
- مساحة عمل هادئة ومخصصة.
- اتصال مستقر بالإنترنت: تنزيل 10 ميغابت في الثانية وتحميل 5 ميغابت في الثانية، مع اتصال سلكي.
المهارات المطلوبة:
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على التكيف في بيئة ديناميكية.
- القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.
المزايا:
- التدريب الكامل والمعدات عند الانضمام.
- نظام المعاش التكميلي CIMR.
- تغطية طبية.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- إجازة أمومة وأبوة مدفوعة الأجر.
- خصم للموظفين على أمازون.
- فعاليات اجتماعية.
- برنامج الصحة البدنية والعقلية.
للتقديم، انتظر حوالي 90 دقيقة لإكمال عملية التقديم عبر الإنترنت. نوصي باستخدام جهاز كمبيوتر للحصول على أفضل تجربة.
يقدم العمل في أمازون أكثر من مجرد وظيفة. إنها فرصة للانضمام إلى شركة سريعة النمو، والاستفادة من بيئة عمل محفزة وتطوير المهارات التي ستبقى معك طوال حياتك المهنية. من خلال الانضمام إلى خدمة عملاء SDS، ستكون في قلب التزام أمازون برضا العملاء مع الاستمتاع بساعات عمل مرنة وتوازن صحي بين العمل والحياة. يتيح لك هذا العمل من المنزل تحقيق التوازن بين التزامات العمل والالتزامات الشخصية، مع الاستمتاع بمجموعة من المزايا بما في ذلك التغطية الطبية الكاملة، ومعاش تقاعدي من التأمين الصحي الشامل وغير ذلك الكثير. لذا، إذا كنت متحمسًا وقادرًا على التكيف ومستعدًا لمواجهة تحديات جديدة، فإن أمازون هي المكان المثالي لتطوير إمكاناتك. لا تنتظر أكثر من ذلك، قدم طلبك اليوم وابدأ مغامرة مهنية جديدة مع أمازون المغرب!
